反映组织内机构设置情况,反映组织机构内各机构之间的关系。组织结构采用层次模块的形式绘制,图的结构为分层树形。SF速运(集团)总部组织架构如下:Р人力资源本部Р财务本部Р营运本部Р资讯科技本部Р综合本部Р公共事务本部Р经营本部下辖各职能部门Р地区下辖各职能部门Р地区Р经营本部Р(华南、华东、华北、华中、东南、海外)РSFР航Р空Р有Р限Р公Р司Р董事会Р总裁Р审计监察委员会Р企业发展办公室Р总裁办公室Р图3.1 SF速运(集团)总部组织架构图Р顺丰物流快递公司采用集团、经营本部、区部三级架构,实施垂直一体化集中管控模式,以利于速递产品内在流程的一致性和对时效性、安全性的要求,保证产品及服务质量的稳定。SF的组织结构图如图所示。Р其中,总公司负责制定企业的发展战略,规划和考核下级子公司的绩效,负责企业的网络建设和业务指导:区域子公司负责处理本区域内跨城市的异地快递业务和下属分公司的管理,下设包含区域调度中心和区域分拣中心,区域调度中心进行车辆的调度和调控,区域分拣中心负责下属分公司跨区域业务货物的中转发运、存储和分拣管理。各地区的分公司负责管理市内业务,下设城市调度中心、城市分拣中心、以及营业所,城市调度份额则市内异地业务的货物仓储、配送,城市分拣中心负责处理市内异地业务的分拣管理,营业所负责处理所辖区域中客户的快递业务和接线业务等。Р快递公司在每个区域分部(一般为一个城市)根据需要设置若干营业点和代理点负责快递业务Р图3.2 顺丰代理模式图Р3.3 业务流程分析Р业务流程描述:Р寄件人填写快递单,收件员检查。Р收件员录入快递单信息。Р快递集中托运至分拨中心中转。Р分拨中心录入收件信息。Р分拨中心把快递交至派件员送件。Р派件员录入派件信息,完成派件任务。Р业务管理部门调用统计信息分析。Р图3.3 流程简图Р图3.4 流程详图Р3.4 数据流程分析Р Р图3.5 第一层数据流程图
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