主动向需方客户服务中心报告;Р对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题;Р因现场返修人员服务行为造成业主强烈投诉。Р因供方责任造成需方或业主损失的,供方应按照以下标准赔偿需方直接和间接损失:直接返修加直接赔偿的费用在元以下的,按照5倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在到元的,按照倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在元以上的,按照倍计算。Р按上述办法计算出的费用总额由需方书面知会供方,无需征得供方书面签收意见即可直接从供方保修款中扣除。Р六、供方维修安排Р供方必须委派全权代表处理本工程的维修工作。Р供方保修负责人: Р通讯地址: Р电话: 传真: Р以上内容若有变动需及时书面知会需方维修负责人,否则无法联系时,视为供方已收到需方传达之信息。Р七、保修款Р需供双方同意从供方结算款中截留%作为保修款,保修期满后(不含顺延的保修期),在供方已完成全部保修工作后(需物业公司、需方签字认可),需方在二十天内将余款一次性支付给供方(须扣除已由需方代为维修及赔偿的费用)。凡与防水有关的保修项(如屋面、外墙、厨房卫生间、地下室等),即使保修款按上述方式支付完毕,亦不能免除供方防水保修5年的责任。Р若需方垫付维修费用超出保修款总额,超出部分仍由供方支付;所有保修款在结算时均不计利息。供方不愿支付超额部分的,需方有权由应支付供方的其他任何费用中扣除,仍不够的,以法律手段追回。Р八、其他Р本产品在正常使用情况下的有效寿命为年,供方同意在免费保修期满后至该产品有效寿命年限内,继续提供维修服务。如因使用不当或其他人为因素造成产品无法正常使用,供方将给予维修并按成本价收取费用;如属产品本身质量原因造成无法正常使用,供方将免费给予维修或更换。Р本保修书作为本合同附件,在设备材料有效寿命内一直生效。Р本保修书中业主指购买、租用及使用本项目房屋的客户。Р需方: 供方: Р Р代表: 代表:Р本保修书于: 年月日签署
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