社区文体服务中心设施合并使用)Р(3)亲情服务:倡导精神赡养,经常与老人沟通,了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯,了解老人的内心世界,视老人为亲人,尽最大可能让老人保持心情舒畅,生活愉快、晚年幸福。Р2、居家养老服务内容Р代办服务:包括代购物品、代办各种手续、代缴各种费用等,应按照服务对象的要求及时办理,做到当面清点钱物、证件、单据等。Р3、服务要求:有高度的工作责任心、敬业精神以及团队协作精神。Р(三)制度建设Р1、工作职责Р(1)服务热情周到,为社区老年人提供良好活动环境,定期进行活动用品、水电、卫生、安全情况检查;Р(2)认真做好报刊、杂志、书籍、文体娱乐用品及桌椅的整理、保管工作;Р(3)按时开门,不迟到、不早退,确保老年人活动正常开展;Р(4)及时打扫活动室及室内外卫生,确保环境整洁;Р(5)及时阻止活动场所内各种不文明行为;Р(6)禁止在活动室内进行赌博、打架、斗殴,保证活动内容的科学、健康文明,弘扬社会主义正气;Р(7)设立台账,做好相关内容的登记和资料收集、归档工作。Р2、工作制度Р(1)定期参加街道养老服务中心召开的工作会议,根据上级有关规定和辖区的实际情况开展工作;Р(2)对辖区内需求老年人调查摸底,并适时为服务对象建档;Р(3)及时受理需求服务老人提出的申请,按照申请程序进行审批,入户服务;Р(4)做好《服务记录本》、《补助资金额度登记卡》填写、管理和《补助资金代金券》的发放、使用工作;Р(5)根据对象需求,及时调整或更新服务项目,创造出具有特色的养老服务工作;Р(6)每周对服务对象进行一次回访;Р(7)协调服务人员与服务对象的关系,抓好日常工作,根据服务对象反映的情况进行核实,有责任监督核查或调整服务人员;Р(8)对老人服务中心进行全方评估;Р(9)对工作进行总结、考核及奖励。Р3、管理制度:社区养老服务中心根据服务内容和场所制定相应的管理制度。
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