意Р客户运作中心负责对整个流程进行数据存档Р客户运作中心收集客户回馈情况Р中控保安向客户运作中心回寄工作单Р客户运作中心通知客户播放时间Р紧急情况:Р发生炸弹/恐吓等紧急事件Р危害其他住户Р客户运作中心接到客户报警,立即分析事态危害程度Р中控保安根据通知单内容进行播放Р客户运作中心迅速发单通知中控保安Р客户运作中心负责对整个流程进行数据存档Р中控保安向客户运作中心回寄工作单Р中控保安进行Р日常背景音乐播放Р中控保安负责Р进行数据存档Р遇不可控制火情时,广播报警系统自动启动Р例行工作:Р4.3中控室监控服务——红外线监控Р总蓝图Р特殊要求Р侦查案件Р分析情况РClientРHelp DeskРService ProvideР日常实时监控Р发生报警Р察看报警记录Р无异常РData BaseР各类资料存档Р盗窃/违法人员Р不慎误入Р批评教育Р安排赶往报警地点调查РCCTV监控调查报警原因Р发通知单Р通报保安领班Р分析情况Р管业经理指示后通报110Р跟踪行踪Р4.3中控室监控服务——红外线监控Р对客户务:Р保安主管收到通知,调查报警记录Р不满意Р客户要求察看Р红外线报警记录Р客户有Р特殊要求Р公安部门Р侦查案件Р合理Р客户运作中心发单通知保安主管Р不合理Р客户运作中心进行耐心解释Р客户运作中心接到客户要求,分析客户要求是否合理Р满意Р客户运作中心负责对整个流程进行数据存档Р客户运作中心将报警记录交予客户Р保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件Р例行工作:Р保安员日常Р实时监控Р客户运作中心负责对整个流程进行数据存档Р系统无异常报警Р发生报警Р客户运作中心接到通知,具体分析情况Р通知保安领班进行跟踪其行踪Р管业经理指示后通报110Р保安员跟踪并将可疑人员劝离РTV监控调查报警原因、具体地点Р通报保安领班Р安排人员迅速赶往事故现场调查Р盗窃/违法人员Р不慎误入Р批评教育,带离
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