站、药剂科、检验科、影像科等需及时核实手工操作清单,确认无误后通报财务科。Р(4)待各系统数据补录完成后,财务科及时查询各类报表,确认报表数据,如有数据不符等异常情况,及时与信息科联系,查找原因。Р五、应急数据恢复工作规定Р1.当服务器确认出现故障时,由网络管理员联系上海金仕达卫宁网络部技术支持(电话、远程、现场)进行系统恢复。Р2.由信息科科长指定专人负责恢复,当人员变动时应有交接手续。Р3.当网络线路不通时,网络管理员应立即到场进行维护,当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复,交换机出现故障时,应使用备用交换机。Р4.对每次的恢复细节应做好详细记录。Р5.平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次,以检查数据的可用性。Р六、网络服务器故障应急处理规程Р 网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止,一旦发生故障,按下列规程处理。Р1.信息科应设专人值班,监控网络运行。发现问题,在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后,应完成故障报告,在技术讨论会上汇报。Р2.遇到较大故障,信息科工作人员应迅速集合,集体攻关。具体做好3项工作:Р(1)故障检修:分析故障、查找原因、修复系统。Р(2)技术联络:迅速与软、硬件供应商取得联系,采取有效手段获得技术支持。Р(3)院内协调:通知全院各科室故障情况,并到关键科室协助数据保存。Р3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施,并建立数据抢录小组,发现停机,应保存断点,保护原始数据,断点前后表单分开存放。Р4.在停机期间,相关科室应组织数据抢录小组在岗待命,一旦系统恢复,当日应立即完成对重要数据的录入,第二天完成全部数据补录。Р5.故障排除后,信息科工作技术组应按制定方案分片包干,协助重要科室进行数据补录工作。Р6.故障排除后2天内,信息科应组织技术研讨会,分析故障原因,制定预防措施,完成故障排除报告院领导。
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