科、后勤等协调,保证化验单的准时性,让病人及时拿到化验单。 Р(7)认真落实无假日医院工作安排。做好周末、节假日医院各科室和专家门诊的排班,及时对外发布节假日门诊出诊信息,并按时向卫生厅报值班表。节假日期间,不定时巡查门诊,发现问题及时解决。 Р(8)做好名医堂的服务管理工作。湖湘名医堂是我院的一块名片,做好名医堂的日常管理工作,有序地安排患者就诊,保持名医堂良好的就医环境,扩大名医堂对外的持续影响力。 Р(9)做好肠道门诊、发热门诊的消毒隔离工作。 Р3、做好门诊服务工作。 Р(1)导诊为专家做好基本服务。调整导诊排班,专门安排一个早班导诊,提前半小时上班,准备插牌、空调、茶水等等,保证专家及患者良好的就诊环境。导诊护士坚持每天为门诊专家倒茶水,为专家排号叫号,认真维持就诊秩序。 Р(2)保证各诊室的用物齐全。安排导诊护士每天下午清理各诊室化验单等纸张,及时补充并摆放整齐,每周五下午全面整理各诊室,为医生看门诊提供方便。 Р(3)预约挂号工作。与健康725预约平台密切协作,做好我院的预约挂号工作。及时在网上发布医生的门诊时间,更新医生的宣传资料,以便病人能及时、准确地预约到号源,同时这样也稳定了一大批我院的病源。全年共预约病人10338人次。 Р(4)为门诊推迟下班的专家订餐,体现人文关怀。很多门诊专家(包括一些离退休的专家),经常很晚都看不完病人,推迟下班,错过就餐的时间,为推迟下班的专家订快餐,解决专家的后顾之忧。 Р4、配合医院各科,开展各项工作。 Р(1)参与医院夜查房工作。为加强门诊、医技管理,参与医院的夜查房工作,督促门诊各窗口单位按时上班、认真负责。 Р(2)协调各科室工作。门诊各单位均为窗口单位,与病人打交道多,同时也最容易出现病人投诉,例药房、B超室、收费室、检验科等等。每天巡查各科情况,发现问题及时与各科负责人联系,共同商量,寻求最好的办法来解决问题。
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