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物业管理答客问汇总

上传者:学习一点 |  格式:doc  |  页数:26 |  大小:0KB

文档介绍
候,经过有关部门检测,发现有害物体超标,业主该怎么办?开发商是否应该承担什么责任? Р答:这个首先要拿到环保部门合法的鉴定依据,确实物体超标,要确定来源在哪个方面,如果是开发商在房屋建筑方面提供的材料所致,开发商要承担一定的赔偿责任,如果超过他正常居住的标准,可以行使退房的权利。Р●一期入住时,二期仍在施工,对于噪音及环境污染该怎么处理? Р答:一期交楼后,因为是毛胚房,业主还是要进行二次装修,还没有入住,所以噪音干扰应该不存在。Р●租户和业主享受的权利相同吗?Р答:根据租户与业主签订的协约来定,业主负连带权利。双方对物业管理服务是享有同等权利.但对物业的处分权是不同的,业主享有该物业的处分权、收益权等,而租户则只有临时的居住权。Р●收楼后,会所(健身区、羽毛球区等)是否可以对业主开放? Р答:会开放,我们实行会员制,对内部业主享有优惠政策。Р●小区以后是否会实行人车分流? Р答:小区实行人车分流。Р●车辆停放时,车主享有什么样的权利?假如车辆丢失,物业管理公司应该承担什么样的责任? Р答:车主享有车辆停放,及对物业人员的服务态度的投诉权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务,不存在失职情形,业主不能要求物业公司承担赔偿责任。如果物业公司有明显的失职情形,并且这种失职与业主存在一定的因果关系,则物管有可能要承担一定的赔偿责任。Р●物业管理公司能否在房屋楼顶或者电梯轿箱内架设广告牌? Р答:可以做一些公益性的宣传,同时,根据物业服务合同约定,经营性的广告所得,用于补贴物业管理费。Р●小区内的公用设施损坏,维修费用是包含在物业管理服务费内吗?如果不是,维修费用该由谁来承担? Р答:公用设施的小修和日常保养费用包含在物业管理服务费中. Р●别的小区物业管理服务费只有0.5元/平方米/月,沐林•美郡为什么要收取0.8元/平方米/月?

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