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客房部查房项目内容及标准作业规程

上传者:相惜 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:0KB

文档介绍
灵活,物品齐全。Р9、电视机架:清洁干净、橱门关闭有效,把手端正。Р10、镜子与画框:画框无污迹、镜面明亮、位置端正。Р11、灯具:控制安全有效,灯泡(罩)清洁,灯罩接缝面墙。Р12、沙发、茶几:清洁干净,无破损、稳固、位置正确。Р13、窗帘:干净,无破损、使用灵活。Р14、窗户(窗台):玻璃清洁明亮、窗台清洁干净。Р15、床与床头板:安全可靠、无灰尘。床下无杂物,床板定时翻转。Р16、电视机与音响:控制有效,频道与说明书一致。Р17、电话机:功能正常、清洁干净。Р18、墙面和天花板:无蜘蛛网、壁纸无开裂、天花板无破损。Р编码:SG/ZY.KF/015 第2页共2页Р项目Р操作方法Р标准要求Р注意事项Р19、地毯:清洁干净,无破损、开缝。Р20、空调:控制正常,无噪音。Р21、印刷品:品种齐全,干净、摆放正确。Р22、地角线:清洁干净。Р23、垃圾桶:清洁干净、摆放正确。Р24、电源插座:完好无损、安全有效。Р卫生间Р1、门、墙、天花板、镜面等均同于房间。Р2、地面:清洁卫生、无毛发、无水迹。Р3、灯具:完好、有效控制、无污迹灰尘。Р4、面盆与台面:清洁卫生、镀铬件明亮,无水迹,水龙头使用正常。Р5、马桶:清洁卫生、上下水流畅,无滴漏水。Р6、浴缸:内外清洁卫生无毛发,下水阀控制灵活,淋浴头无堵塞,墙面无霉点。Р7、浴帘:清洁卫生、浴帘扣齐全。Р8、晾衣绳:使用自如、完好。Р9、排风扇:完好、有效、无噪音。Р10、卫生间空气:无异味。Р11、电源插座:安全可靠、使用有效、清洁干净。Р12垃圾桶:完好、无污迹。Р客用品Р1、浴巾、面巾、地巾数量正确,摆放规范、无破损、无污迹。Р2、牙具、香皂、梳子、浴液、洗发液、润肤露、护发液数量、品种齐全,摆放正确。Р3、吹风机:安全有效、无污迹、低噪音。Р补遗Р发现某项不达标由做房服务员补遗重新整理。补遗结束后,由领班按标准复查确认即可。

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