形象入手,要求护士衣着整洁,仪表端庄,举止文雅,用语规范;精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。做到不足之处要有道歉声,巡视病房要有咨询声。Р 2、转变观念Р 妇产科的护理模式必随现代护理学发展趋势作出相应的调整。护士的工作内容也从传统地、机械地、被动地执行医嘱,完成常规的技术操作和对病人的躯体护理扩大到人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。尤其是如何做好妇产科人性化护理,更是值得我们去探讨的问题。Р 3、沟通是优质护理的主要方式Р 沟通是提高服务质量的有效措施,沟通能增进护患间的情感交流,增进双方的信任感,能营造出护患间的和谐、友善的氛围。因此,护理人员应把与患者的沟通作为重要的工作内容,一个人的感情和人性的释放,护理人员不但是患者的忠实听众,而且要学会引导患者将其所有的喜、怒、哀、乐、都得到表达。Р 4、重视职业道德,强化服务质量Р 职业道德是决定人性化护理服务质量的关键。南丁格尔曾说过“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身”。这不仅是对我们形象的赞美,同时也是对我们职业素质的要求。优质的服务可以赢得良好的护患关系,体现医院的高质量管理。Р 5、强化法律意识,保障护理安全Р 增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务,为更好地履行职责、依法行医提供依据;做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,护士持证上岗率达100%。在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下工夫。Р 参考文献:Р [1]樊俊梅;系统化整体优质护理在妇产科的应用[J];当代医学;2012。Р [2]苗则利;优质护理示范工程在妇产科病房的应用[J];心理医生(下半月版);2012。Р [3]汪小梅,苏志琴;心理护理在妇产科护理中的应用研究[J];实用心脑肺血管病杂志;2011。
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