查看ATM外部卫生,保持自助服务区环境卫生,为客户提供整洁、干净的用卡环境,切实提升对外服务形象。二是县区局设备管理员加强对设备的管理。加强自助设备的维护保养;定期对自助设备进行了全面检查,及时与技术部门或维护商联系对有故障的设备进行排查。通过保障措施提高自助设备的使用率,加强分流工作的开展。Р(四)积极开展异地客户及他行客户存款策反。Р 1、异地客户策反Р 金融保险客户经理、社会实践大学生在引导客户时、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡,需向客户开展营销,宣传“本地邮储存取款没有手续费,另有精美礼品相送”等,营销成功后要积极为客户办卡,并快速赠送宣传品。Р 网点负责指导客户使用ATM/CRS等自助设备办理相关业务的人员,如发现客户使用异地银行卡,则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来,转存到本地邮政储蓄上,一方面在家里存取款没有手续费,另一方面邮局还有精美礼品相送”,营销成功后要积极为客户办卡,并快速赠送宣传品。Р 2.他行客户策反Р 金融保险客户经理、社会实践大学生、柜员在为客户提供服务时,要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗,在哪存都是存,存在邮政储蓄,还有精美礼品相送”等。客户表示有存款将要到期时,做好客户信息登记,记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间,在存款到期日提醒客户其存款即将到期,凭他行交易凭条,转存到邮政储蓄有精美礼品相送。Р 3.策反营销奖励政策Р 网点人员策反业绩归属个人,凡是当月策反业绩在5万元以上的,按照2元/万元的标准奖励直接营销人。网点需在次日向县区局金融业务局上报上一日存款策反情况,上报材料包括他行交易凭条(异地银行卡取款凭条)照片、交易日志(标注出相应的交易事项)照片,县区局金融业务局每日汇总网点上一日存款策反情况,并在下午3点前上报市局金融业务局,市局将据此核发相关人员策反营销奖励,并定期对网点策反资金情况进行通报。
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