口腔修复门诊四手操作技术中护理细节服务的应用及体会

微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,把小事做好,细节决定成败[8],通过细节服务,和谐护患关系,保障护理安全[9]。同时,四手操作技术的护理细节服务转变了多年来护士“配角”观念。护士由被动配合转变为主动细化护理,把治疗过程中单一、局部的配合转变为互补配合和共同操作,充分发挥护士的椅旁作用,减轻医生的压力和疲劳,提高护理质量及治疗效率,增加护理技术含量,体现护士自身价值。Р 参考文献Р [1] 刘小红.护理心理学[M].上海:第二军医大学出版社,1998:238.Р [2] 李碧霞. 四手操作在口腔门诊应用的护理体会[J].实用医技杂志,2006,13(22):4096.Р [3] 徐君伍.现代口腔修复学[M].第一版.北京:高等教育出版社,2000:145.Р [4] 郭庆天.临床全口义齿学[M].西安:世界图书出版社,1999.91.Р [5] 徐军等.口腔固定修复的临床设计[M].人民卫生出版社,2006:1-158.Р [6] 冯海兰,徐军主编.口腔修复学[M].第1版:北京大学医学出版社,2005:1-256, 298-437.Р [7] Feine J.S.,Carlsson G.E.,Awad M.A. et al.The McGill consensus statement on overdentures. Mandibular two-implant overdentures as first choice standard of care for edentulous patients:Int J Oral Maxillofac Implants 17,2002:601-602.Р [8] 汪中求.细节决定成败Ⅱ[M].北京:新华出版社,2007.5.Р [9] 杨素杰.强化细节服务减少护理纠纷[J].中医药管理杂志,2007,15(9):713.