组织的业务技能比赛,并取得了多个奖项。业务比赛的每次预选活动,都在全支行掀起学习业务技能的热潮,收到了较好的培训效果,员工岗位技能、业务素质显著提高。(六)积极推进“推进科学发展”活动,用思想的大解放推进科学的大发展。在学习教育活动中,我支行通过积极开展向社会各界征求问题、意见活动,收集汇总了17条价值含量较高的意见。针对各界的意见建议,属于条件受限,我支行不能立即整改或单凭支行力量无法实现的,我支行形成了意见汇总,并上报了活动办公室。能够整改的,我支行进行了认真整改。如:完善基础设施,加强服务规范;加大上门服务力度,解决网点少问题;完善二次考核,提高员工积极性;提高工作效率,加强支行合力等。通过继续解放思想学习教育活动的开展,我支行员工精神面貌、服务态度,工作状态、工作效率、都有了大的提高,办公环境、硬件设施有了明显改善,各项业务顺利开展,业绩也大幅提升,取得了学习教育活动的应有效果。三、上半年工作中存在的主要问题1、单位存款占比较少,留存率较低,缺少大的优质企业客户,严重制约了支行的发展;2、业务操作差错时有发生。在实际会计业务中,因工作不细致,仍存在一些差错。业务操作规程有待于进一步规范,严格操作,杜绝疏忽大意,加强监督,严格执行分级授权制度,严把风险关,确保业务无差错。四、下一步工作目标 1、按照年初总行目标要求推进各项工作,力争超额提前完成各项任务指标。2、加大各项业务营销力度。下半年,我支行工作重点将放在一般性存款营销、银行卡营销、中小企业授信营销、理财产品营销等方面。抓住有力时机,推动各项新业务的全面有序开展。3、寻求优质客户资源。我支行将以优质单位客户营销为突破口,加大大客户的营销力度,并推动各项业务的全面提升。4、继续抓好安全保卫工作,做到警钟长鸣,防范于未然。5、开展“优质服务”活动。加强员工培训,提升员工素质;加强大堂力量,提升服务质量,塑造服务品牌。
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