资源管理法律法规和政策规定宣传到位,把实际情况和工作安排等向群众讲清楚、说明白。要及时主动倾听群众诉求,对其提出的合理要求,必须及时妥善予以解决;对不合理要求,要耐心做好思想教育工作。要充分发挥媒体的舆论引导作用,防止渲染、炒作征地拆迁过程中的一些热点问题。要尽快建立土地征收调解委员会,负责调解和处理土地征收中各类矛盾纠纷,尽最大努力将国土资源矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。七、加强监督检查,严格责任追究 14、大力加强党风廉政建设。各级国土资源部门领导干部要严格遵守《廉政准则》,在联系服务群众和维护群众利益中发挥好带头、推动、督促、保障和模范作用。严格执行巡视、正职领导干部监督和行政问责制度,重点要加强对系统内领导班子尤其是正职领导干部的监督力度。要以增强诚信意识为重点,进一步加强国土资源系统干部社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设,切实解决工作中仍然存在的形式主义、官僚主义和脱离群众、作风漂浮、铺张浪费等突出问题。 15、严厉打击损害群众利益的行为。各级国土资源管理部门要切实担负起工作职责,向全社会公开12336国土资源违法举报电话,鼓励群众举报国土资源违法行为,及时发现、制止和报告侵害农民合法利益行为。要创造性地开展工作,建立与公安、法院、检察院、纪检监察等执法部门的横向联动机制,重点查处违法征地拆迁、非法批占农民土地等侵害农民土地权益的案件。要加强对征地实施过程的监督检查和批后监管,重点核查执行国土资源管理法律法规情况、履行程序情况、补偿安置情况、社会保障落实情况等。对因监管不力致使问题积累、激化,违反法定程序征地拆迁或拖欠、克扣、挪用征地拆迁补偿费等违法违规行为,要依法查处整改;造成人员伤亡、重大财产损失、大规模群体访或群体性事件等严重后果的,暂停该地区农用地转用和建设用地审批,坚决依法依纪严肃追究有关人员责任;构成犯罪的,依法移交司法机关追究刑事责任。