面申请,人保财险可在收到申请后的5个工作日内按双方认可的估损金额的50%先予支付。Р风险管理服务Р建立防灾防损基金Р人保财险为本项目建立防灾防损基金,专项用于对被保险人开展风险管理及防灾防损等各项工作所需费用的支出。Р理赔数据反馈服务Р人保财险可根据被保险人的需要提供理赔统计报表,报表包括损失发生的时间、地点、损失原因、定损金额、赔款等于赔案处理有关的信息,并可针对赔案发生的具体情况,提供风险改善建议,协助被保险人做好改进工作。Р培训服务Р建立风险培训基金Р人保财险为本项目建立风险培训基金,专项用于为被保险人、保险管理人员提供各种培训服务所需费用的支出。Р集中综合培训Р在保险期间内,保险人将为被保险人保险管理人员提供2次保险和风险管理集中培训,安排专家为参训人员提供保单讲解、风险防范、风险施救、索赔等方面的综合培训与讲课,以加强双方业务交流,提高被保险人保险管理人员的业务技能。Р集中专题培训Р针对风险排查及日常出险情况,对于具有普遍适用性的风险隐患及风险防范措施,保险人安排专家对被保险人的保险管理人员开展专题培训,以减少被保险人未来经营活动中相应风险的发生和产生的损失。Р日常培训Р应被保险人需求,人保财险可安排人员开展相关培训,为被保险人的保险管理人员讲解保单保障、索赔及风险防范等内容,根据被保险人的要求选择有特点的事故案例,开展典型的安全教育。Р联席会议制度Р人保财险与被保险人、相关行业协会、惠州市质量技术监督局建立联席会议制度,定期组织召开保险联席会议,阶段性通报保险理赔与服务情况,对日常承保及服务中遇到的问题进行各方沟通与协商,不断完善保险服务体系,提升保险服务质量。Р客户回访制度Р在保险期间,人保财险负责组织各服务机构对被保险人开展登门回访活动,及时了解被保险人的出险及赔付情况,了解被保险人对人保财险服务工作的满意程度,特别针对被保险人反馈的问题进行及时处理与反馈。
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