》、抓好管材的连接工艺、确保系统试压一次合格。Р 售后服务工作保障措施Р 及时向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。Р 按需方要求及时到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试及生产使用。Р 对于本合同管材有关的配套设备,供方应主动提供满足需方要求的技术条件Р 和资料。Р 严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。Р 按合同规定为需方举办有关管材安装、调试、使用、维护技术的业务培训。Р 接到需方反映的质量问题信息后,在30分钟之内作出答复,24小时之内派出服务人员到达现场,24小时内完成维修或更换,做到用户对质量满意。Р 随时满足需方对备品备件的要求。Р 无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难需方。Р 培训方案Р 我公司若有幸中标,将为采购人提供免费培训服务,并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜:Р 1.免费为用户培训技术操作人员,直到学会为止。Р 2.免费为用户提供安装技术资料,如安装使用说明书等。Р 3.免费派技术人员到用户现场指导安装、协助解决设计、安装和运行中的技术难题。Р 4.免费为用户提供能满足本合同所需管材的配套安装设备。Р 其他有利用户的承诺Р 所提供管材及管件将严格按照相关国家标准及行业标准进行生产和检验。并对所提供货物实行三包制度(即包修、包换、包退),若货物制造质量出现问题,我方负责包修、包换、包退,并承担相关费用。Р 包修:管道在运行过程中发生的因我方供货材料中存在缺陷与质量问题,设计中存在的缺陷、安装过程中存在的缺陷,使用过程中存在的缺陷以及人为破坏等造成的一切问题,我方均负责包修。Р 包换:因产品质量存在的缺陷和质量问题,或设计中存在的缺陷产生的供货材料不符合实际运行需要,我方均负责包换。Р 包退:因产品质量问题,或在安装后剩余的材料,我公司均承诺给予包退。
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