度Р如发现质量事故对出错员工按照公司制度予以处理;对客户方在改正错误后,我公司将按合同给予委托方相应赔偿。Р质量保证措施Р我事务所自成立以来,在多年的工作实践和总结中逐渐形成了一套以ISO9000质量体系为基础,具体到每项工程、每名员工的质量保证体系。在质量的管理上我们借鉴并引进了诸多优秀的质量管理经验和模式,企业和全体员工都恪守“诚信为本、质量至上”职业道德,在工作和学习中努力提高自身的技能和综合素质,强化风险责任意识,落实动态的监管措施,进而全面建立了“制度完善、动态监管、自我约束”的质量控制体系。Р1、健全的管理制度和体系是质量保证的前提:Р我们有一整套完善的企业内部相关的质量管理体系和规章制度,包括:Р明确界定造价咨询的合理的误差范围,界定标准和责任主体Р工程结算审核咨询质量控制标准Р收件和出成果文件的管理流程(见附图) Р结算审核的操作流程和工作指导Р专业责任的赔偿制度Р2、全面实施三级质量控制程序:Р对编审人员的自校、项目负责人复核、技术负责人审核三个重要的技术环节,一定要规范程序、明确责任、准确计算、严格把关、最大限度的减少项目咨询过程中,人为的疏漏和偏差。Р3、加强人才培养和团队建设,注重提高专业队伍的素质:Р专业技术人员的素质的提高是保证咨询质量的关键。我们培养人才的方向是培养具有知识结构全面,责任心强,又执法守法,技术过硬的复合性人才。我们为此项目配备的专业技术人员都是具备造价师或高级工程师职称的复合性人才,综合素质很高。Р4、严格遵守工程造价的审核程序:Р主要程序包括:签订审核业务约定书,编制审核计划,收集资料数据、现场勘查、出具审核结论、通过所内的三级审核、正式提交报告等得程序。Р5、充分的技术支持:Р工程造价部设技术负责人,事务所设技术领导小组,保证难度大、时间紧的项目的专业质量。技术负责人负责质量的把关,技术领导小组解决咨询中的重大技术业务问题。
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