医院市级文明单位复查汇报材料 (2)

开病员与家属座谈会,每月对科室和个人服务质量进行测评,发现问题及时处理。做到了普通病人电话回访,推行重点出院病人的家庭随访,把医院对病人的关心从病房延伸到了家中,实现了院前、院中、院后一体化优质服务。坚持满意度调查,发放患者满意度测评表3000余份,收集的建议和意见积极落实整改,上半年平均满意度9 8.9%,共收到锦旗10余面,感谢信40余封。Р? 五、践行价值观,公益广告弘扬美德Р?为了培育和践行社会主义核心价值观,充分发挥公益广告在全社会弘扬正气,引领风尚,促进和谐等重要作用。根据市、区文明办关于讲文明树新风公益广告宣传工作的安排布置,我院在人民公园和医院院内显著位置设立了大型公益广告牌,电子屏上不断播放价值观宣传标语,广泛宣传社会主义价值观,倡导做文明人、办文明事,开设了道德讲堂,在全院掀起了讲文明树新风的热潮,涌现出了一批批先进典型。Р?几分耕耘,几分收获,医院良好的诚信服务,公益活动的奉献精神和社会服务的卓有成效,不但实现了医院整体工作的又好又快发展,也赢得了社会和广大消费者的认可和好评。Р?在今后的创建活动中,党政工团要保持以往同心协力、齐抓共管的好传统,突出抓好精神文明建设。Р? 一是要严格执行规范服务的各项规定,在做好服务基础工作的同时,创出服务新品牌。坚持不懈地以群众满不满意,高不高兴作为工作标准,切实为病人提供满意的医疗保健服务。Р? 二是要深入开展创文明科室、做文明职工活动和在单位是文明职工、在社会是文明市民、在家庭是文明成员的一日三文明活动,使职工的个人修养、社会公德、职业道德都有明显的提高。同时,我们要以创建文明单位为契机,通过推进目标管理和绩效考核,提高医院管理水平;推进人才队伍建设、医院文化建设,打造优秀团队,促进医院的全面科学发展,为把我院建设成以人为本、环境优美、设备先进、技术一流的现代化医院而努力奋斗!Р 医院市级文明单位复查汇报材料范文