服务管理Р 大学生志愿者的素质是确保志愿服务质量的关键所在。素质不仅包括志愿者Р的文化、道德素质,还包括对志愿服务理念的高度认同以及相应的服务技能等。Р大学生志愿者上岗前要进行必要的业务培训,对志愿者进行相关知识的辅导,从Р而在最短的时间内调动学生的积极性,使效益最大化。培训可以采取多种形式,譬如实践与理论相结合、集中与分散相结合、面授与远程相结合,提高志愿者的社会实践能力和服务水平。主要内容应包括志愿服务的理念、志愿者职业道德、志愿服务基本技能、危机应对的训练。创新的志愿服务管理体制将使培训生动活泼,使志愿者便于理解、乐于接受。Р结束语Р 开展大学生志愿者服务,对于推动社会的发展、促进时代的进步、建设和谐Р社会、构建社会主义核心价值体系等方面,都有很大的作用。对于个人而言,有Р利于大学生培养正确的思想观念和伦理道德,让他们在奉献中体味人生乐趣,感Р悟人生真谛。同时,通过参与志愿服务活动,大学生能在实践中准确地给自己定Р位,将自我角色认同与他人、社会相联系,使自我发展与社会发展和谐共处。最Р终将志愿服务项目进行升华,达到公益创业的目的,它是解决大学生的志愿服务Р与就业创业相结合的重要途径之一。愿中国的大学生志愿服务事业蓬勃发展,焕发新的生机与活力。Р参考文献:Р [1]韩森.做自愿者[M].金城出版社,2001,第12页.Р [2]丁元竹,江汛清.志愿活动研究:类型、评价与管理[J].天津人民出版社,2001,第Р78页.Р [3]周庆华.如何理解志愿服务与志愿精神[J].北京青年政治学院学报,2004年9月,Р第2期,第12页.Р [4]张海鸥.我国志愿者队伍发展的制约因素及其解决途径[D].2010.Р [5]祝灵君.志愿者组织、志愿精神与政党领导[J].中共中央党校学报,2005年9期(3),Р第43页.Р [6]胡蓉.我国非营利组织志愿者的管理研究[D].2005.
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