00多万建的家具厂,是成都唯一自己有实体工厂的家装企业,不像很多公司都是代理的产品。”Р“因为没有租装饰城的铺面费用和经销商等中间环间,比市场上同等品质的产品价格便宜30%以上” Р“所有板材都选用欧标E1级板材,不像有些商家说的E1级结果确是用的E2级的”Р“所有柜子都是由欧安娜的专业设计师针对具体户型专门设计,因为是同一个公司产品,设计师之间沟通更方便,因此整体风格会更协调。 ”Р Р谈单流程及要点Р第三阶段:异议解答Р在介绍过程中对客户提出的各种问题进行巧妙的解答。Р Р Р谈单流程及要点Р关于客户质量方面的疑问解答1:Р在合适的时机,必须要问的第2个问题:“XX先生(女士),你看到这个建行标志没有(指着背景墙上面的建行标识),你知不知道建行怎么才同我们签约的?”Р Р Р谈单流程及要点Р标准回答:Р“我们公司是建行家装贷款的指定合作单位,你想,建行是国有大银行,最注重的就是信誉,因此他们选合作单位是非常慎重的。成都这次是建行上海总部专门派人花了3个多月时间,从10多家品牌公司里面通过3轮筛选才确定的。所以你对我们的品质完全可以放。”Р Р Р谈单流程及要点Р第四阶段:促进成交Р话术1:“XX先生(女士),你看你对我介绍的公司情况还有没有什么不清楚的地方”Р“那你看你现在有没有时间,我请XX老师同你一起去现场量下房,专门为你设计一套详细的方案,你看行吗”Р拿出定金收据“我们的设计师都是非常优秀的设计师,平时都很忙的,因此公司规定在量房前必须要交一个设计定金,我把收据给你开上你看行吗”Р Р送客Р亲自送客户到电梯或送客户下楼,如有车的客户,为客户在前台领取停车牌。Р在送客户途中,了解对公司和设计师印象如何,了解客户真实想法。Р如果当天没有做回访工作,最迟第二天就要完成这项工作,了解客户真实想法。Р然后和设计师交流、沟通,制定对付客户最佳方案,一般最迟3天出方案。
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