被评价的部门安保服务总数×100%=部门安保服务优良率;Рc 顾客满意次数/顾客(发包方)反馈次数=发包方(顾客)满意率;Рd 质量安全事故次数实际统计结果。Р3)各部门、各层次按规定时间、将目标统计结果报办公室、人事部;Р公司编制了《目标管理程序》,以对目标的制定、分解、检查予以控制。办公室、人事部编制《管理方案控制程序》,以确保:Рa. 质量、职业健康安全和环境目标体现了产品和服务必须符合适用的法律、法规、标准规范要求及满足顾客要求;目标、指标尽可能量化、应可测量并体现预防为主、持续改进的承诺。Рb. 公司制定质量、职业健康安全和环境总目标,各有关部门和项目部应在此基础上制定相应的管理目标、指标及管理方案,以确保公司的目标、指标及管理方案得到落实;Рc. 建立和评审职业健康安全、环境目标时,考虑对危险源辨识、风险评价和风险控制、对重要环境因素的控制,以及法律、法规和其他要求,同时考虑公司财务可选的技术方案;Рd. 制订和实施为实现目标和指标的管理方案,管理方案制定内容是针对职业健康安全和环境目标和公司重大危险源及重要环境因素而制定的,并应明确在实现每一个目标的过程中各层次的职责和权限。管理方案还包括为实现每一个目标、、指标的技术措施、资金预算、完成的时间。РE.督察部负责组织相关部门、项目部制定《职业健康安全和环境管理方案》,并报管理者代表审核,经理批准后实施。必要时在管理评审会议或通过其他形式特别涉及到新开工的项目,在计划时间间隔内对管理方案进行评审和修定。 Р3.2.13质量、环境、职业健康安全管理目标的评审Р1)办公室、人事部和管理者代表将公司及各部门,各层次质量、环境、职业健康安全管理目标完成结果汇总,做为管理评审的输入,具体执行《管理评审控制程序》;Р2) 办公室、人事部将质量、环境、职业健康安全管理目标考核结果等记录归档保管,具体执行《记录和档案控制程序》。
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