结构如图6所示:Р旅行社管理信息系统Р价格管理Р接团核算Р地面接待Р票务管理Р账务核算Р成本核算Р固定资产核算Р工资核算Р散客部综合管理Р国内公民旅游管理Р人事档案管理Р经理查询Р综合统计Р组团核算Р计划调度Р报价管理Р图7 旅行社管理信息系统功能结构Р组团中心Р组团核算Р接待中心Р接团核算Р散客部Р散客核算Р财务部Р交通部Р计调部Р汽车队Р经理办公室Р综合业务部Р劳动人事部Р对于一个国际旅行社来说,据调查得知,该旅行社的组织结构较简单,因此导致该旅行社的一些部门的工作相对于比较复杂与繁琐,因此我觉得该旅行社应该就在原来的部门组织Р图8Р的基础上作协适当的作协调整。一个典型的旅行社,其业务作业流程如上图图8所示:Р从这个整体的业务分析可以看出,该旅行社仍存在的不足之处,因此应适当的对原有的组织结构进行调整,要加强其部门的建设以便更好的发展该旅行社, 从图中可以得知:Р人事部负责旅行社员工的招聘、使用和管理,具体包括:员工招聘、员工培训、考核、日常考勤、员工的奖惩福利等的管理。Р财务部按照国家对企业财务管理的统一规定,负责本企业固定资产、流动资产、长期投资、无形投资的管理;负责编制、审核财务预算、决算和财务报表,准确完成企业的会计核算、经济分析活动等工作。Р综合业务部通过统计及检查等方式,完成该旅行社的总体情况报表,并把这些报表信息提供给有关主管部及其领导。Р计调部的主要业务是接收各组团社的计划书,指示各接待部门及旅行社的交通部门预定机票和火车票,下达用车计划,负责订餐、订房等,这些计划一般是以各种报表的形式来体现的,Р交通部负责协调企业与民航、铁路等部门的关系,及时、准确的出票,运送团队的行李。Р七、结论Р 在信息化的浪潮中,旅行社必须积极的根据自己的特点转变经营模式,利用信息技术来完善自身管理和信息服务,在这个竞争激烈的社会中发挥其个性化的服务,不断提高自己的核心竞争力。
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