的聆听下属的观点和意见,以便了解自己的下属需要什么,要求什么。专心聆听是双方沟通的关键,不停下属的发言就妄下结论往往给下属留下不负责任、敷衍的形象。要耐心倾听问题所在,并说明自己不这样办的理由。葱案例中看来,陈经理应该在公司办培训班时征求一下自己下属的意见,问问他们有多少人想去,虽然不保证每个人都可以去,但是回味自己的下属努力争取机会,这样自己的员工也不会抱怨了。 Р其次,这个案例中一样存在着下属和上级之间的沟通问题。与自己的上级很好的沟通可以让你的能力和努力得到上级的高度肯定,赢得更快的发展速度和更大的发展空间。可以消除上街对你的误解,以免给自己和他人带来不必要的麻烦,还可以增加下属对上级的理解,时尚机能够更愉快和更顺利的开展工作。小马只会抱怨,当时的他也没有和自己的经理很好的沟通呀!如果他和上级很明确的说了,部门中有很多人想去参加这次培训,希望经理给很好的争取一下,也许他们现在已经在培训人员的行列了。自己没有很好的沟通不说,还跟别的部门的员工抱怨,这更是以大错误!上级永远是上级,上级可能还有他的上级,绝大多数的上级在乎其权威和地位,需要别人的承认,需要他人维护自己的尊严,而小马却在私下和别人损坏自己领导的形象,这是特别不好的地方。对领导的做法不认同的时候,应该和自己的领导沟通,说出自己的建议和想法。很好的沟通就是解决问题的关键。自己没有和上级说明自己的想法还怪领导没有给他机会。在组织中,下级需要理解上级的做法,也许他一样有自己的不得已。如果双方只会抱怨,只会把自己的想法埋在心里,以后的工作怎么开展呢? Р所以,双方都是有错误的,在组织中,上下级的及时沟通是特别必要的。上街需要夏季的理解、支持和尊重。同时也要尽自己最大努力为自己的下属办好事情,尽量聆听下属的意见和建议。下级要知己知彼理解自己的上级,并及时反馈自己的想法,很好的和上级领导沟通,这样才能很好的开展以后的工作。
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