双向沟通原则,是传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。它具有以下含义:沟通必须由双方进行;沟通双方互为角色,任何一方既可以传递言息,也可以反馈信息;沟通意味着双方的相互交流和相互理解。Р3.简述政务公开的意义。87--88 (1)有利于推进我国社会的民主政治建设。(2)有利于充分调动人民群众建设社会主义现代化的积极性和创造性。(3)有利于促进依法行政,提高行政效率和质量。(4)有利于反腐倡廉,促进廉洁从政。Р4.如何坚持全员公关的原则? 89 Р (1)培养全体公务员的公共关系意识。使他们都能从本职工作出发去关心、参与公共关系工作,建立和维护政府的声誉和形象。Р (2)确保公务员的主人翁地位。调动其积极性,每个公务员才能成为公共关系活动的自觉参加者。Р (3)在公务员中开展公共关系培训。使每个公务员都掌握一些必备的公共关系工作的基本知识、方法、技术和基本的技能、技巧,并能熟练运用。Р5.在传播的实践中,政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点? 89--90 Р (1)传播的信息内容要真实、准确、全面、客观。(2)传播的信息量要适度,做到迅速、及时。 (3)传播的信息对象明确,做到有的放矢,并持之以恒。(4)要有好的传播方式和对公众好的态度。(5)注意传播内容的制作技巧,保持传播渠道的畅通。Р1.政府公共关系策划的目标的确定,要注意哪些问题?113-114 Р一是选择和确定目标要准确、有效。二是要强调目标的合理性。三是目标要明确、具体。四是提出的目标要具有可行性。五是目标要有一定的弹性。Р2.简述政府公共关系计划实施的意义?119 实施计划是整个政府公共关系过程中的一个异常重要的环节,这是因为:首先,政府公共关系计划的实施是解决问题的中心环节;其次,政府公共关系计划的实施决定了计划能否实现及实现的程度和范围;最后,政府公共关系计划实施的结果是后续方案制订的重要依据。
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