额在5000-1万元的处罚150元,损失金额在1万元以上的处罚200元;Р⑷次责:损失金额在2000元以下的处罚50元,损失金额在2000-1万元的处罚100元,损失金额在1万元以上的处罚200元。Р第二十七条对发生交通责任事故的驾驶人员,不但要按损失和责任大小赔偿、教育处罚外,还要扣发当月安全奖100元。Р第二十八条发生交通责任事故驾驶人员的安全奖励、赔偿款和教育费,由车队通知当事驾驶人员到各线路调度人员处交纳,并开收据。如未交纳,就在当事驾驶人员当月劳动报酬中扣除。Р第六章服务质量Р 第二十九条有下列违规行为之一的,视当时情况一次处罚Р20元;Р 1.不规范放置服务卡或佩戴上岗证;Р 2.不按规定着装;Р 3.车内拥挤时不主动疏导乘客,不主动按语音报站器特殊键为老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客让座位;Р 4.监督乘客或公司人员投币时,用语不规范,态度不好;Р 5.早、晚夜间行驶时,不按规定开启线路标识灯、腰牌灯或及有条件的车辆不按规定开启厢灯;Р 6.在条件允许的情况下,不等待跑来乘客上车;Р 7.车辆发生故障或事故,不主动转、载乘客;Р 8.不规范使用文明用语;Р 9.语音报站器出现故障时,未口头报站服务;Р 10.不按规定开启车内空调。Р 11.不配合、监督清洗公司对车辆的清洗和保洁;Р 12.车辆清洗完毕未及时驶离清洗区;Р 13.车内的清洁卫生差,驾驶室前挡风玻璃区域堆放杂物;Р 14.车容车貌不符合卫生要求的车辆上线营运。Р 第三十条有下列违规行为之一的,当月一次处罚50元:Р 1.因服务态度不好,不认真耐心解答乘客的询问,不接受乘客意见,态度粗暴、冷漠,造成乘客通过各类热线、信箱、来信、来访的(有效)投诉;Р 2.车辆到站上下乘客时,闪门催促乘客;Р 3.不正确使用语音报站器或未使用文明用语进行宣传疏导;Р 4.不对“携带影响卫生的动物”的乘客进行耐心劝阻;
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