案例 2139 滴焊料问题 1 洛克菲勒所找到的关键控制点是什么? 2关键控制点的标准有哪些?提示标准是衡量组织的实际业绩和预期业绩的尺度。对一项简单的经营活动, 管理者可以通过其亲自观察整个工作过程来实行控制, 然而在大多数经营活动中, 管理者却可能做不到这一点,这是经营活动的复杂性所致辞。因此, 要实施有效的控制, 管理者就应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上, 即抓住关键控制点, 以此制定合理的控制标准。有了标准, 控制工作就有了依据, 案例中, 洛克菲勒所抓的关键控制点是“节约焊料”。案例 22 丰田生产方式—全系统性产品质量体系1 丰田公司产品质量体系的最大特点是什么? 2丰田公司的管理经验可否为我国企业所用?为什么?提示构建何种控制系统, 采取怎么的控制措施入方法, 要根据不同的企业文化、产业类型以及管理人员和员工的具体情况来确定。本案例中介绍了丰田公司的控制措施, 其全面质量管理在企业界名声很大, 且效果突出、正是切合了日本企业独特的文化。他们的家族式管理、纪律与服从、规范的行为方式、单纯的从业理念等都为全面质量管理的成功奠定了基础。案例 23 邯钢——“倒”出来的利润问题 1 什么成本控制?其主要过程是什么? 2 邯钢是如何进行成本控制的?提示构建何种控制系统, 采取怎样的控制措施和方法,要根据其企业文化、产业类型以及管理人员和员工的具体情况来确定。邯钢结合生产工艺流程采用模拟市场倒推的方法进行成本控制。前后工序之间按照市场行为动作, 每个独立工序都是一个追求利益最大化的模拟市场单位, 从内部激发降低成本、提高收益的主动性, 再加上外部适当、有效的激励措施, 使控制措施发挥了作用。这些都为企业进行控制措施和方法的设计提供了有益的经验, 只要按照控制的原则和基本要求, 结合企业内外环境, 就可以达到有效控制的要求。蚁薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿芈莇
全文预览
