之活跃起来。③大型赛事、活动结束时,为避免围观,运动员、演员要马上离场, 观众也要在短时间内退场, 同时, 全部临时设施需连夜撤卸, 各类设施设备满负荷运转,充分发挥现代体育场馆强大的疏散功能。三、现代体育场馆客户特点分析 1 、多元化的客户群体现代体育场馆使用功能的多元化决定了其客户群体在知识层次、生活环境、地域背景、民族习惯等方面的差异,从而形成了多元化特点。①体育比赛时, 客户群体是球星、运动员、教练、裁判员、国际足联、球迷、观众、记者; ②演出活动时,客户群体是歌星、演员、演出公司、记者、观众等; ③商业活动时,客户群体是商人、购物市民等; ④同时, 作为大型社会公建项目, 向全社会公众开放的特性又决定了客户群体的广泛性, 从普通老百姓到国家政府机关官员, 日常参观健身的人群络绎不绝。 2 、性质单一的业主武汉物业公司实地考察的各大体育场馆均属政府投资国有资产, 是体育场馆主管部门的下属事业单位, 虽杭州黄龙体育中心、上海东亚体育文化中心有少量的社会集资、企业参股, 但政府投资比例占绝对优势, 单一业主的特点显而易见。 3 、社会关系接触面广现代体育场馆作为大型社会公建项目,国家投资、为了公众利益、供公众使用, 建筑本身代表着城市的经济文化水平, 代表着所在城市的政治地位。与社会各界充分接触并保持良好的公共关系, 接受社会各界对现代体育场馆使用监督,对于现代体育场馆业有着深远重大的意义。四、物业管理面积的确定体育场馆的物业管理面积的测算直接反映了该类物业的特性。体育场馆的专业草坪、跑道等是体育场馆的标志性设施,而非配套或附属设施, 投资额巨大, 是体育场馆物业管理日常维护的最重要内容之一, 完全有别于传统意义上的道路、绿化维护。因此, 确定体育场馆面积应该突破传统物业管理面积测算内容的范围, 计入专业草坪、跑道( 比赛用地), 真正体现出体育场馆物业管理特性。/ /
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