业务、计量管理、用电检查等营业类稽查样本比例要求为:大工业、趸售用户5%、商业、非普、居民等其他用户0.5%;Р4.6.2优质服务类稽查样本比例要求为:营业窗口、95598、故障抢修等1%。Р营销稽查信息报告和发布Р各省公司应在每季度第15个工作日前将《营销稽查简报》报公司市场交易部。Р《营销稽查简报》应包含以下内容:Р营销稽查的成果和指标完成情况,包括查处违章窃电行为次数、追补电量、电费及违约使用费,营销差错次数、涉及电量、涉及电费,挽回经济损失总额等;Р营销稽查工作开展情况,包括营销稽查样本完成情况。Р稽查过程中发现的典型问题及整改措施建议;Р下期稽查工作计划。Р5.3公司市场交易部对各省公司上报的《营销稽查简报》进行汇总后,发至公司领导、有关部门和各省公司。Р营销稽查的考核Р营销稽查考核指标体系包括:(一)营销稽查样本完成情况;(二)发现的营销差错数量。Р各省公司在每年一季度内制定并上报营销稽查工作计划。Р公司市场交易部每年组织营销稽查专项会议,交流经验,表彰先进,对营销稽查开展不力、营销差错较多的单位进行批评。Р对发现或防止重大营销差错,或在打击窃电行为、防止违章用电中有突出贡献的单位和个人,各省公司给予专项奖励。Р附则Р各省公司可参照本规定制定具体实施办法,并报公司备案。Р本办法由公司市场交易部负责解释。Р本办法自发布之日起施行。Р 附表1Р营销稽查整改通知单Р编号:Р?被稽查单位Р?Р?稽查时间Р?Р?Р稽查内容Р?Р?发现存在问题(由稽查员填写)Р?Р(签字):Р 年月日Р?处理意见建议(由稽查员填写)Р Р(签字):Р 年月日Р?稽查单位意见Р?Р盖章Р年月日Р附表2Р营销稽查整改情况反馈单Р?Р纠正情况或采取措施说明Р Р?被稽查单位负责人意见Р?Р(签字):Р年月日Р?Р被稽查单位盖章Р年月日Р “一单”还是“两单”?是否需要留底?Р- PAGE 1 -
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