润成倍增加。至年末,我行创利水平预计可达 1500 万元(含结售汇收入), 其中人民币利润约为 770 万,外汇利润约为 45 万美元, 结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利润达 21 万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。(4 )中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长, 预计可达 350 万, 相当于我利润的 20% 左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。二、主要工作措施和成功经验: (一) 以业务经营为中心, 突出重点, 采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作 10 快速发展。 1 、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。 2001 年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后, 我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作, 全方位拓展市场。具体做法有: 提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部, 1000 万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组, 把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动, 精兵攻坚。突出竞争优势, 抓住我行深入推行企业文化建设的契机, 在服务上大做文章, 以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种, 为客户提供一揽子服务方案, 争取在服务的深度和广度上优于他行; 行领导以身作则, 带头攻关, 保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次, 重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力, 今年我
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