的效率完成过去依靠单个人的手艺才能完成的工作。这直接支持了福特流水线的发明,也奠定了工业化的坚实基础。在工业化一路高歌猛进的过程中,它自己又在改变着自己的环境,也可以说是在自己继续前进的路上挖坑。这个坑就是工业化的飞速发展导致了环境不确定性的持续增长。美国前财长鲁宾说了一句话:“关于市场,唯一确定的就是不确定。”这句话成为“名言”,说明鲁宾说出了大多数人的切身感受。而且恰恰是工业化的高效率在日益加剧这种不确定性: 商品的极大丰富提高了顾客的话语权;科学技术的加速发展又带来了新知识、新概念、新方法、新技术的快速发现和发明;技术的进步又把全球经济联结为一张大网,致使美洲一只蝴蝶拍拍翅膀,亚洲几个月后就出现一场龙卷风。在这个节奏越来越快,情况越来越复杂,前景也越来越难以预料的高度不确定性环境下,曾经作为楷模的那些设计严谨、组织严密、高度一体化的恐龙型企业组织渐渐难以适应了。如果说福特汽车的崛起是工业化彻底胜利的标识,那么通用汽车的破产也应该是进入新历史阶段的一个标识。不同的生态环境适合不同的物种生存。稳定的市场环境成就了福特式恐龙,不确定环境下又适合什么组织形态的企业生存呢? 诺贝尔奖得主西蒙的两个钟表匠的寓言故事能够用来回答这个问题。西蒙讲两个钟表匠A、B一起制作钟表,钟表有1000个零件,要把这1000个零件组合成一个钟表。A 将零件一个又一个的拼装,B将每10个零件组合成一个组件,再拼装组件。如果没有干扰,是A比B快。这说明稳定环境下一体化大型企业组织具有优势。后来有了一部电话(有外界环境变化因素介入了),电话不确定什么时候会响,电话响了钟表匠就得去接电话,一接电话手中的活就得坍塌。对A来说,坍塌的是整个钟表,对B来说,坍塌的只是一个组件。这种情况下,B就比A快。而且,电话响的越频繁,B的优势就越明显。 2008年普华永道发布年度全球CEO调查报告显示,在不确定性持续增长的
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