理。房屋权属状况 1 由房屋未必就有产权 2 有房地产证未必就有产权 3 产权是否登记 4 产权是否完整 5产权有无纠纷客户分析 1、购买力与消费信用 2目标房地产与偏好3客户需求满足的急迫性 4 客户购买决策权谈判原则:1平等原则 2互利原则3 合法原则 4 信用原则 5相容原则房地产行政主管部门负责对房地产经纪行业进行行业管理, 北京市住房和城乡建设委员会是北京市房地产经纪行业的主管部门,各区县房屋行政主管部门负责管理本行政区域内的房地产经纪管理工作。办理备案时应具备下列条件:1 房地产经纪机构应当有 4 名以上(含)房地产经纪人员,其中至少含 1 名房地产经纪人; 分支机构有 2 名以上(含)房地产经纪人员 2 房地产经纪机构主要负责人(即法定代表人或总经理)和分支机构负责人应当具有房地产经纪人员职业资格或注册证书投诉方式及受理程序 1 直接投诉2 网上投诉 3 电话投诉 4信访投诉处理:告知相关经纪机构自接到通知之日起3日内, 提交情况说明及相关证据材料(机构不能交存原件的,须交验原件后交存加盖机构公章的复印件) 网上签约的程序为:1存量房买卖双方协商合同的相关条款内容2 操作人员登陆存量房网上签约系统从已公示房屋信息中选取交易房屋,,在线填写买卖合同的有关内容,并填写《北京市存量房交易结算资金划转协议》或《存量房交易结算资金自行划转协议》,填写完成后由买卖双方自行设置合同查询密码,操作人员进行网上提交, 买卖当事人和房地产经纪机构签订的房地产经纪合同须作为《存量房买卖合同》的附件一并提交到系统中 3 合同提交完毕后,操作人员从系统中联机打印《存量房买卖合同》、《北京市存量房交易结算资金划转协议》或《存量房交易结算资金自行划转协议》4合同提交后可直接从网上打印《转移登记申请表》,相关当事人进行签字盖章后,当事人持申请表及其它相关材料到房屋权属登记部门办理转移登记手续