工作主观性较强,较为随意。管理者相对于领导者对待工作冷静、理智、客观,较少随意性。 3 、在工作侧重点方面: (1) 领导者看重的是结果是否符合他的预计, 不过多关注过程, 而管理者强调的是完成目标的过程是否符合要求, 有无偏差。(2) 虽然都对效率和效益有追求,但手段不同。“领导者是通过人与文化的运作,因此是柔和而温暖的;管理者则是以阶层和系统运作为主,所以是刚硬而冷酷的。”(3) 领导者关注人,管理者关注生产;领导者提出问题,管理者解决问题。(4) “领导者强调‘有机的情感非逻辑’,管理者强调‘机械的效率逻辑’”。 4 、在工作方法方面: (1) 领导者工作较为随意, 灵活性强, 不按理出牌, 工作与领导者个性有很大关系, 管理者, 管理者以冷酷无情形象示人,把规章奉为信条,更具客观性。(2) 领导者倾向于运用激励,“通过调动组织成员积极性来达成目的”管理者倾向于运用控制,“按照给定条件和预定的目标,对受控对象施加主动影响”。综上所述, 领导者与管理者虽有相同之处, 但绝不可以混为一谈, 正确认识两者的区别与联系有助于对日常的管理活动进行更好的把握,从而促进组织的发展。试述泰勒的“科学管理原理”见简答题泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容?简要分析科学管理原理的主要特征。如何客观评价泰罗制? 试述控制的基本过程及实施有效控制的基本原则控制就是按既定计划, 标准和方法对工作进行对照检查, 发现偏差, 分析原因, 进行纠正, 以确保组织目标实现的过程。控制的过程都包括三个基本环节的工作: 一、确立标准(一)确定控制对象(二)选择控制重点(三)制定标准的方法二、衡量绩效(一)通过衡量绩效,检验标准的客观性和有效性(二)确定适宜的衡量频度(三) 建立信息管理系统三、纠正偏差(一)找出偏差产生的主要原因(二)确定纠偏措施的实施对象(三)选择恰当的纠偏措施实施有效控制的基本原则:
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