重视初信初访工作, 努力提高一次性处理信访问题的成功率, 减少群众重复上访, 避免越级上访。对能够解决的问题,要就地妥善解决; 对一时不能解决的,要主动做好信访群众的思想疏导工作,及时化解矛盾,把群众稳定在当地。 3 、狠抓信访案件查办工作。在案件查办方面,一是要按照“分级负责、归口办理”的原则, 发扬马上就办的工作作风。凡对待信访案件, 要不推、不拖、立一案、查一案、结一案。二是要在全县范围内继续深入开展党政领导干部亲自包查信访案件活动。各级领导对于重大疑难案件要亲自查办, 对于一般性案件也要经常听取进展情况汇报, 督促指导案件查办工作。三是要各方密切配合, 齐抓共管。对于涉及几个部门和乡镇之间的信访案件。有关乡镇和部门的领导要高度重视,亲自出面协调、密切配合、妥善解决,不得借故相互推拖,更不能把矛盾推向社会。四是要提高案件报结质量。结案报告做到实事求是, 必要时要引用有关的政策法律条文。对群众反映的问题是什么、怎样处理,以及处理后群众是否满意都必须交待清楚。 4 、加强信访干部队伍建设。对于我们信访干部,一是要认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论, 增强党性原则。二是要努力学习信访业务知识和市场经济知识, 熟悉党的各项方针、政策和国家法律法规, 不断提高信访干部的政策理论水平和业务能力。三是要改进作风。信访工作直接面对群众, 要大力发扬讲政治、爱人民, 全心全意为人民服务的精神, 立足本职, 从我做起, 恪尽职守的敬业精神, 深入实际,深入群众,不畏艰难,真抓实干的务实精神,不图名利, 不讲索取, 自觉为社会、人民无私奉献的精神, 严于律己, 以身作则, 清正廉洁, 艰苦奋斗的精神。进一步转变作风, 不断提高工作质量和水平。从而造就一支政治强、业务精、纪律严、作风硬、敢讲真话、清正廉洁、为民爱民、无私奉献的信访干部队伍, 为保障我县的社会稳定和经济发展作出新的贡献。
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