忘的物品。⑼会后,及时清理现场,洗刷、调换用过的茶具、烟具,按要求重新摆放整齐, 为会间休息做好准备。⑽饮水处的温茶、热茶、纯净水等,摆放均匀、整齐,标上字样, 备好充足的茶杯, 并及时消毒。2. 场内服务⑴搞好场内卫生。保证温度适宜、空气新鲜。⑵按要求摆好指路牌和带有各种标志的牌号。⑶入场前一小时, 统一着装, 仪表整洁入岗、站位。⑷熟悉场内区域座号, 主动为与会者引座, 做到准确无误, 并做好特殊需求服务。⑸会间休息或休会时,及时打开门,按规范坚守岗位,照顾与会者出入或退场。⑹认真搞好会后收尾工作,妥善收存各种牌号,遗失物品上交甲方主管部门。 3 .厅室服务为与会者在会前或会中休息提供服务。⑴明确本厅活动的人数、主要领导及其生活习惯、招待标准、工作要求。⑵按要求和人数布置, 布置形式美观、大方、协调、实用。⑶搞好厅室清洁卫生, 调节室内温度, 保持空气新鲜, 温度适宜。⑷茶具等严格消毒, 随时提供使用。⑸适时拉好窗帘、开灯照明。⑹全面检查现场和出入路线, 发现漏洞及时弥补。⑺入场前茶杯、茶壶点水,铺好垫盘,摆好茶杯。做到人到茶到,茶量适当,浓淡可口,凉热适宜。⑻会议进行中间, 观察会场情况, 掌握续水时间, 续水时要轻拿轻放, 保持会场安静。4. 主席台服务⑴保持清洁。⑵明确主席台总人数和各排人数, 主要领导的座位和生活习惯及招待标准、工作要求。⑶按人数配齐茶具、烟具、名签座、排次牌、文具等。认真烫洗茶具, 严格消毒,达到安全、卫生标准。⑷穿好工作服,着装统一,仪表整洁,入场前一小时上岗,检查桌椅,摆放垫盘、茶杯(加好茶叶) 、火柴、毛巾盘、名签座、便笺、铅笔、排次牌, 要求距离一致, 整齐划一。⑸会前统一检查茶杯, 防止空杯、裂杯、渗水。⑹对领导和报告人的用水,根据情况及时续水。⑺善于处理会议进行中的应急事务。中途需特别服务时,要跟随照顾。⑻收尾工作有序、细致、周到。
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