流方式、娴熟的专业技术、坦荡的胸怀、对患者的真诚、对救死扶伤的认真态度。如何向患者传递出正能量?这就需要医护工作者了解患者的真实需求,进行换位思考。在换位思考中,会有许多许多的如果和很多很多的要求,但关键是我们怎么去理解,如何去沟通。健康所系,性命相托。当患者把自己的健康甚至生命慎重的托付给医院时,有再多的如果和要求都不足为过。如果有人问,世界上最宝贵的是什么?相信会有很多人说,是健康。但人吃五谷杂粮,谁能不生病呢,生命的脆弱总是让人在某时某刻无奈地接受“病人”这个称呼。在换位思考的命题中,如果我是一名患者,我的愿望和需求是怎样的呢? 如果我是一名患者,我多么可望走进宽阔明亮的医院大厅,就像走进了温馨港湾,到处充满着关爱与温暖,因为干净整齐的环境能驱散我对疾病的畏惧; 如果我是一名患者,我多么希望医护人员带着温馨的微笑,因为微笑是世上最美的符号,可以缩短彼此间的距离;如果我是一名患者,我多么希望医生能够尊重我、理解我,因为他们体贴温暖的话语能让我放心,他们高超的医技和高尚的医德能让我踏实地将自己予以托付;如果我是一名患者,我多么渴望得到白衣天使们悉心的关怀和照顾,因为她们的亲切体贴就如那生命之光,让我切实地感受到对生活的期待和对健康的可望;如果我是一名患者,我多么希望医院到处都是欢笑,房间内洒满希望的阳光,让我感受到在医院就像在家一样温馨和踏实;如果我是一名患者,最好的治疗,真情的呵护,将是我最大的满足。服务患者是医院的根本,作为医院机关工作人员,服务临床一线是我们的本职工作,让患者满意是我们最大追求。传递一份正能量,需要设身处地为患者考虑, 在他们最需要的时刻,不断提高服务质量,改进服务态度,带着对嘉兴妇幼保健医院深厚的感情,牢记着我院“健康至上、务实求精、勤奋合力、科技兴院”的精神,从一点一滴做起,用心践行,用自己的实际行动,为构建和谐医患关系, 传递自己的一份正能量。
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