,指导护士进行日常工作。 201 x 年计划在本科现有的工作流程的基础上, 细化每个环节, 使其更符合临床工作实际、切实可行。有效的告知是病人配合的必备环节, 我们将完善入院、治疗、特殊注意事项、出院的告知。五、切实落实“以病人为中心”的服务,探索护患合作工作模式。 1 、提高护士的礼仪与素养,创护士自己的个人的护理品牌。继续完成护士观念上的转变, 把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。 2 、把“以病人为中心”的服务,具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。包括: 诊疗计划、与患者的沟通内容,如: 及时的医疗护理信息, 从而使家庭有效参与医疗护理的决策; 对危重、疑难和问题患者及家属进行重点宣教和指导, 发现问题及时联络经治医生,跟踪问题的解决情况,建立出院患者后续康复随访制度, 为出院提供电话随访和咨询,建立随访档案等。六、从提升服务品质出发, 凝练培育优秀团队, 走护理文化创新发展之路。 1 、发现科内护理人员的优点,充分利用其优点,选择恰当的时机和方式指导其工作,让其自信地发挥个人专长。 2 、发扬团队精神,保持优势互补的良好局面,让大家在协同工作中取得成绩。充分发挥个人力量, 让每个人都参与管理, 以增强其责任感和主人翁意识。 3 、积极培育内分泌科护理文化,突出专科特色,丰富护理人员的业余文化生活,充分发挥了文化的凝神聚气作用。七、做好信息的传达和文件的整理。每次参加医院、护理部的会议后, 科室对内容进行原文传达, 科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中。八、开展护理成本效益的研究。避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率, 合理配置科室资源。定量分析, 以尽量少的劳动耗费与物质耗费, 提供更多的适合社会需要的卫生服务, 取得较好的经济效益和社会效益。
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