, 20 世纪 90 年代被引入医院管理领域[4] 。护理质量持续改进多用于对临床护理实践的指导, 发现问题, 分析原因, 进而采取相应的措施, 以期达到护理质量持续改进的目的[5] 。品管圈运用群体智慧, 采用 PDCA 循环改进程序。活动中注重质量状况及质量基础,善于发现问题、研究分析原因, 群策群力实施整改,有利于护理质量的持续改进。在本次 QCC 活动中,护士通过使用理线圈及其它措施不仅提高了床旁心电监护仪的规范使用率, 有效改善了基础护理质量, 使护患关系更加满意, 而且参与人员的综合素质也得到培养,其成效得到了广泛认可,值得推荐。通过活动, 圈员们也意识到了自身的不足, 品管圈涉及许多计算机知识及统计学知识, 圈员们在此方面基础普遍较差, 因此我们会在之后的活动中加强此薄弱环节的培训。在措施执行过程中,也出现了新的问题,如监护仪放床旁桌上,旁边杂物多,较难解决;电极片易脱落,频繁更换; 少数患者感觉导联线从领口穿出有不适感等。今后我们将针对以上问题进行我们下一期的整改计划。参考文献: [1] 刘婷婷, 张艺, 郑旭东等. 运用品管圈提高体检者静脉采血满意度的实践,中国护理管理, 2013 , 13(6): 9-11. [2] 郭秀华. 实用医学调查分析技术. 北京:人民军医出版社, 2005 : 35-37 , 237-239. [3] 钱雷鸣, 韦晓君. 心电监护仪临床操作中存在的问题及对策[J]. 心脑血管病防治, 2008 ,(8): 205-206. [4] 沈崇德. 以精细化管理之手塑造中医院品质之形: 以后勤品质化管理构建中医院全新保障体系的实践与体会. 中国医院管理, 2009 , 29( 12): 67-69. [5] 陈长英, 田丽, 曹小琴等. 护理质量持续改进的国内外实践与研究进展. 中国护理管理, 2012 , 12(1): 14-17.
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