企业的计算机更新速度慢,应用程度低,联网企业相对较少。 3.2 交易习惯与消费观念陈旧公众购物观念陈旧,缺乏电子商务的基本知识和技能。首先,由于中国受传统的消费方式及计划经济的影响,人们习惯于“眼看、手摸、耳听、口尝”及持现金的购物方式,公众信用消费的意识非常薄弱,网上消费的观念更差;其次,人们无法从网上得到商品的全部信息,这会造成人们在网上看到的商品与实际购买到商品的不同,尤其是无法得对商品的最鲜明的直观印象,使消费者不再轻易相信自己的眼睛,对电子商务的可靠性产生怀疑; 再次, 由于消费者缺乏相应的电脑及网络知识, 缺乏对于网上消费的“游戏规则”的了解,从而严重影响了电子商务的发展。企业和消费者电子商务意识有待加强。由于网络交易的虚拟性,许多传统企业还不习惯于网上交易, 对电子商务准备不足。目前大多数国有企业还只习惯于传统的订货会, 展销会等对面洽谈的方式,对于上网查询展示企业和产品感到很遥远,特别是电子商务的“硬约束”与中国传统销售方式的“弹性”之间产生了矛盾和冲突(电子商务要求比较固定的格式,例如如何解决销售人员的“回扣”问题) 。以天津为例,有近 4000 家国有企业具备上网条件。但是当第一批 132 个名牌企业被动员上网时,有回音的不到 40 家,有的企业甚至明确表示“不感兴趣”。我国许多企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段,而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。目前的不规范管理, 只能使计算机简单模拟原来手工操作流程, 从而加大系统实现的难度,增加投资成本,降低电子商务的投资收益率。电子商务的应用也会因公司的不同而五花八门, 不仅不能提高工作效率, 相反还会降低原来工作效率。同时,几千年来留下的传统的手工作业的商业模式在人们头脑中根深蒂固,要在现阶段改造这样的商业环境,以适应电子商务产生的新的市场竞争格局,是相当艰巨的。 3.3 网上安全认证体系不完善
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