分配职能 11 .服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( D) ,并不涉及所有权的转移。 A .管理权 B .保护权 C .所有权 D .使用权 12. 服务蓝图主要是借助(A) 分析服务传递过程的各个方面.A. 服务作业流程图 B. 服务公约 C. 计算机 D. 网络图 13 .在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的( A)。 A .有形展示 B .无形展示 C .服务蓝图 D .支持过程 14. 服务是一方向另一方提供的基本上是(B ), 并且不导致任何所有权的产生. A. 有形产品 B. 无形的任何活动或利益 C. 物质产品 D. 实体产品 15. 服务价格之所以被营销经理重视, 是因为价格是营销组合因素中决定收入的(C) A. 次要因素 B. 一般因素 C. 主要因素 D. 外部因素 16 .以下哪一个属于非关税措施:(A)。 A .进口许可证 B .进口附加税 C .进口税 D .出口税 17 .对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略就是( D)。 A .产品延伸策略 B .产品创新策略 C .产品扩展策略 D. 产品调整策略 18 .国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是( D)。 A .统一定价策略 B .多元定价策略 C .控制定价策略 D .转移定价策略 19. 国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于(D) A. 长渠道策略 B. 短渠道策略 C. 宽渠道策略 D. 窄渠道策略 20. 以下哪一个不是影响国际营销定价的因素:(D )A. 成本 B. 竞争 C. 汇率变动 D. 中间商的资信条件三.多项选择(在每小题的备选答案中,有 1 个以上的正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括
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