,对重症、急现场检查、听取意见分诊处标记不明显扣 1分( 10分) 诊、老、弱、孕、幼适当安排提前就诊重患等未优先就诊扣 1分分值考核内容及质量标准考核方式扣分标准考核结果得分 2主动迎诊、分诊、导诊,经常巡视候诊区、主动配合医生检诊、有序引导患者就诊现场检查、听取意见未做到或秩序不佳各扣 2分 2对行动不便的病人能协助就诊, 现场检查、听取意见未协助就诊扣 2分 2 分诊护士掌握本科常见疾病的护理常规及健康宣教内容抽查 1名分诊护士对疾病护理常规及健康宣教的掌握护士未掌握每项扣 1分 2 认真执行传染病预检分诊制度、对传染病有严格的消毒隔离制度和报告制度。对传染病人或疑似传染病人及时采取隔离措施检查制度与执行制度的记录无制度一项扣 1分制度未落实扣 1分诊室管理( 10分) 4 诊室清洁整齐,布局规范合理,设有洗手设施,就诊秩序良好,确保一医一患现场检查一项不符合标准扣 2分 4 在医疗服务过程中,能体现人性化服务,有保护隐私措施现场检查未体现人性化服务扣 2分无保护隐私措施扣 2分 2诊疗用品齐全、性能完好现场检查一项不符合标准扣 2分治疗室管理( 20分) 4环境整洁,物品放置有序,有菌区、无菌区域分开, 并有明显标志现场检查一项不符合标准扣 2分 4一次性物品管理规范,无菌物品无过期现场检查管理欠规范扣 2分无菌物品过期扣 4分 4物品配备齐全,摆放定位与标签相符,严格执行交接班制度,认真清点各种物品,并有登记现场检查、核查交接记录物品配备不齐全扣 2分物品与标签扣 2分物品与登记不相符扣 2分 4各项护理处置操作严格执行无菌技术原则,操作者着装整齐、符合要求现场检查违反无菌原则扣 4分操作者着装不合格扣 2分 4有清洁消毒制度,每日进行空气消毒、每月进行空气及物体表面卫生学监测,有消毒登记及检验报告单查看相关材料抽查执行情况未做到扣 4分登记或报告单不规范扣 2分
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