极早地抢占农村市场, 结合省公司一季度相关营销政策, 沙土支局发动了支局内所有的代理商、维护员、统包员在支局长的带领下全面地投入到营销会战中, 通过政府协助、代理商现场营销、维护人员上门营销、发展村级代理、走村串户等营销和宣传,光3 月份就发展手机 300 余户、宽带 30 户,其中沙土镇中心接入点维护员吕坤发动自己的父亲、朋友、村干部等参加到营销队伍中,一天就发展手机 30 余部,整个业务发展呈现出火热境象。服务是企业发展的根本, 只有搞好了服务, 提高了客户感知,才能使用户放心使用电信产品,沙土支局从维护、营业厅、收费等各个环节提高服务水平, 维护方面支局长亲自督促, 要求维护人员在时限内及时查修同时为用户大力宣传 10000 号, 使用户在发生障碍时能及时的报修和有效的管控, 营业厅要求营业人员熟悉各种营销政策,为用户解释清楚, 使用户能够明明白白消费;收费人员要求耐心为用户解释, 对于用户有争议的情况及时报支局长进行协调处理, 通过以上服务的提升,使沙土支局的服务水平有了较大的提升,用户投拆明显下降。渠道的建设是企业持续发展的基础, 怎样做到渠道代理商进来后能够持续发展, 有效益有利润呢?沙土支局首先将代理商的利益放在第一位, 从支局长开始决不做违背代理商利益的事, 把代理商看成自己的店面, 从公司政策的宣惯彻、业务发展、业务受理、酬金的核算等等进行全方位的帮扶, 有效地提升代理商的收入, 把代理培养成支自己业务发展的尖兵; 支局成立到现在已成功引进两家代理商, 为沙土镇渠道建设打下了良好的基础。基础管理是支局日常管理工作的重点, 支局作为中国电信农村营销战线的最前沿, 呈接着地方政府、厂矿、县公司各部门、村干部、普通用户之间的各种关系, 必须搞好各项基础的工作, 沙土镇支局从一点一滴做起, 从每一件事抓起, 正逐渐成为优秀支局的代表。相信沙土支局的明天会更加美好!
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