所基础业务培训材料》,并以幻灯片的形式做了电子版培训教材,利用投影仪集中二期对协管员进行系统的更新知识培训,提高业务技能,增强服务水平。同时已陆续开始利用自编的培训材料定期集中对新开户进行日常涉税辅导,引导企业正确办理涉税事宜。并将电子版培训教材安装在服务大厅和各税收服务站的计算机上,以供干部和纳税人学习使用。Р 充分发挥党员的旗帜作用,热情为纳税人服务。Р 一是**所迁入新址后,许多纳税人不清楚新址的乘车路线,给纳税人带来诸多不便,支部就Р 组织党员干部加班详细整理了一套能够准确到达我所的乘车路线,包括从不同路线程座几路车次、如何转车等具体说明,及时上报征管科在外网公布,极大的方便了纳税人。二是建立纳税人反馈制度。为了更好地为纳税人服务,该所设置纳税人留言簿,定期汇总纳税人反映的情况,及时进行整改。对纳税人普遍反映服务态度好的窗口评为岗位能手、岗位标兵。三是走进企业开展主题实践日活动,增强税企间的沟通。如4月27日,党支部来到七星集团开展“依法诚信纳税,共建小康社会”的主题实践活动,了解企业的经营动态,为企业解决实际问题。6月24日,党支部再次来到中国海洋石油总公司,进行税法宣传活动,与会人员非常满意并表示将有关税收政策广泛进行宣传,效果极好。四是建立税收管理员轮流值班制度。为提高税收管理员的综合业务水平,正确掌握前台各项工作规程,该所在征收大厅设立引导咨询台,由税收管理员轮流值班,解答纳税人提出的各种涉税问题,引导纳税人正确办理各种涉税事项,协助纳税人完成各类网上申报工作等。力争通过咨询服务增强税收管理员服务意识,同时加强税源管理组与纳税服务组岗位的衔接和沟通。Р 总之,**所党支部是一个团结战斗、勇于创新的集体,在区直机关工委、我局党组、机关党委的领导下,他们将以崭新的工作面貌,积极向上的工作热情,不断探索新时期党支部建设,为**区的经济发展和**地税的事业再立新功。
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