全力抓好重要来信和受理来访事项的处理落实。在 201X 年,根据该市市民多次反映私自收养子女未能入户的问题, ** 同志两次牵头组织协调会议, 经过广泛听取该市公安局、司法局、民政局、卫生局、人口和计划生育局的意见, 终于在今年三月底得到上述部门的共识, 联合下发了鹤山市《关于解决公民私自收养子女落户有关问题的通知》。四、立足本职工作,兼顾信访其他工作。十三年来, ** 同志在信访工作岗位上, 立足本职, 努力进取, 无私奉献。一是做好日常接访工作, 热情接待群众, 真诚面对群众, 工作不畏难、不厌烦,不回避,不把矛盾上交或下推。遇到节假日或中午、晚上休息时间有群众上访,值班的保安同志第一时间就打电话给** 同志, ** 同志总是第一个到达现场接待上访群众。如今年春节农历年初六中午一时多, ** 同志接到该市政府门卫室保安打来的电话, 说有多名三峡移民聚集到该市政府机关大院上访, 反映其与邻村群众的纠纷, ** 同志接报后第一时间赶赴现场, 对上访者进行疏导, 并与相关单位、部门马上拟定解决方案, 向来访者作出承诺。随后马上抓紧时间落实处理措施、有效地化解了这起群体性事件。又如, 201X 年春节, 湖南籍公民郭某因妻子交通事故医治费用问题于大年初一到省政府上访, ** 同志接到信息后即日带领相关部门的有关负责人到佛山中医院探望其妻子,并做好相关解释工作以及注意做好跟进落实工作, 有效地化解了这起涉法涉诉案件。在平时的接谈中, ** 同志总是给自己下死任务, 坚持首问责任制接访。对来访者总是一句问候语、一杯热茶、一张笑脸、一个解答、一声再见, 并亲力亲为做好全程跟踪或督办工作。二是认真做好群众来信、上级交办信的办理落实工作,保质保量完成领导批示件交办、督办工作任务。三是认真做好重要会议、重大节假日期间的信访工作, 为鹤山市的社会和谐稳定作出不懈的努力和做了大量的扎实工作。
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