素,将成功因素的数量限制在每个细分顾客群体不超过 5个, 某个 KSF 在不同细分顾客群体中反复出现说明它是一个关键推动因素, 因为它与所有顾客都有关系, 许多成功因素( 分析结果) 之间存在相互联系,重点关注因果关系中那些做最根本的关键推动因素 2. 竞争分析分析与竞争有关的 KSF <1> 新来竞争都会对你构成哪些威胁市场准入们槛高低决定了威胁的严重程度决定进入市场门槛高低的因素: ①对规模经济。生产差异化程度、资金的要求②潜在顾客转换成本,原材料供应和产品分销渠道的掌握情况③保护市场上现有竞争者利益的游说活动<2> 你的供应商拥有哪些议价能力决定供应商议价能力的因素①供应商数量、他们之间的协调合作程度、所供应产品的产异化程度②更换供应商转换成本、供应商寻求前向一体化的能力, 你对供应商的重要程度<3> 你的顾客拥有哪些议价能力决定顾客议价能力的因素①他们的数量、对质量的看中程度、能为顾客省多少钱、顾客对市场信息(竞品价格)的获得程度②提供产品是标准化的还是差异化的, 单品成本占总采购成本的比列③他们的转换成本,经济状况,寻求向后一体化的能力<4> 替代产品会对你构成哪些威胁决定替代产品构成竞争威胁程度的强弱因素①替代产品相对你产品的价格②顾客给某个产品寻找替代产品的倾向(需求) 能够替换你的产品的那些产品, 它的存在制约了该行业所能制定的价格<5> 与主要竞者之间存在的竞争程度决定与竞者之间竞争程度的强弱因素: ①市场规模、竞争者数量和规模、全部竞争者之间的差异化程度、所以提供产品产异化程度②行业增长率和利润率、行业增量产能和产能利用率③竞争策略多样化程度和种类, 竞争者退出该行业的门槛高低, 对竞争者的竞争策略的分析<6> 竞争对手分析的构成要素机构能力:根据以上 5 点竞争者内外优势和内外劣势是什么自我感知:根据以上 5 点竞争者如何看待他自己(竞争策略) ,如何
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