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3月份PDCA试题

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文档介绍
上加盖“注销”章,并注明注销日期; 正确 136 、单独销售的短险产品,也可以犹豫期退保。错误 137 、“金丰利”和“华彩人生”保单犹豫期内不可申请贷款。错误 138 、鸿鑫人生保单在申请犹豫期退保之前未发生“生存金账户”提取, 则犹豫期退保在扣除 10 元工本费后,应另外给付生存金。错误 139 、鸿鑫人生保单犹豫期退保委托代办业务, 请代办人在声明书上签字, 同时通过电话方式向投保人说明。犹豫期退保后生存金账户销户归零。正确 140 、保单遗失情况下申请减保,可以委托代办。错误 141 、华彩人生 B 款附加险退保,退保金退回到保单账户,不打印领款通知书。正确 142 、岁岁登高险种主险退保时,附加险可以继续有效。错误 143 、附加鸿鑫人生申请过理赔后,投保人申请主险减、退保时要经被保险人签字同意。正确 144 、鸿鑫人生退保时各生存金账户、红利账户和重疾关爱金账户不需要做销户处理。错误 145 、申请死亡退保时,应备文件中应包括被保险人身故证明、户口注销证明。正确 146 、终止保项操作,如果存在多个保项的情况,需要逐项操作。正确 147 、对于自动续保的附加保项, 如果下次续期保费已经缴纳但保项未签发, 可通过悬帐转付款工作台退费处理。正确 148 、我司 98、 99 老来福保险趸缴保费部分保单均存在保额、保费倒挂现象。处理原则:向客户说明老来福险种是以保障被保险人“养老”为主的年金类险种,险种设计主要考虑被保险人退休后领取养老金,故被保险人短期内身故,会出现保额、保费倒挂的现象。正确 149 、保单投保人对购买的我司产品定价利率在 6% 以上( 不含 6%) 的高利率险种申请退保, 经相关分支机构经理和分管领导审批同意,在总公司规定的高利率险种退保金上限以内操作的退保。错误 150 、高利率险种的减保,减保部分仍享受相关的费用政策。可不按正常退保金减保。错误

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