开发成功,但是对客户有做到一年两次面访, 可延长至 24个月 3. 公司对营销员分配名单的筛选条件有哪些?(多选) ?A.正式营销员?B.近三月个人月均 FYC ≥1100 元?C.13个月继续率≥80% (未满一年者继续率视同 100% ) ?D.近三月出勤率≥60% ?E.半年内无客户投诉记录 4. 营销员怎样可以获得名单分配?(多选) ?A.在易售通达反馈同意接受名单?B.完成《孤儿单客户经营》在线课程学习并测试通过?C.符合公司的筛选条件?D.只要转正后都可以获得名单分配 5. 每个客户具体可查看哪些信息? ( 多选) ?A.拜访指引?B.服务提醒?C.客户资料 6. 以下说法是否正确( 单选) 营销员拜访客户后,需要点击“拜访指引”下的“服务评价邀请”或用本人手机编写短信“ FWPJ + 服务编码+ 营销员代码+ 客户代码”发送至 95511 ,系统将自动向客户发送短信,邀请客户反馈服务满意度评价,客户回复“ PJ1-PJ5 ( PJ5 为最高分) ”完成服务评价,客户成功完成评价才算面访成功。?A.正确?B.错误 7.“拜访指引”中由公司提供的介绍营销员本人、便于客户建立初步信任的权威工具是哪一个?(单选) ?A.调查问卷?B.保障检视表?C.公司推荐函 8. 孤儿单客户开发的价值是什么?(多选) ?A.孤儿单客户对保险有一定认可,加保意愿更高?B.公司要求营销员做孤儿单客户开发?C.获得客户认可后还可获取转介绍和增员 9. 如果营销员接到客户通过 95511 等渠道的预约服务,首先需要做什么?( 单选) ?A.短信回复“Y/N ”或者在 E行销反馈是否同意处理?B.直接联系客户 10. 孤儿单客户未开发成功之前是否考核继续率?( 单选) ?A.考核?B.不考核您最近一次提交测试时间是 2015 年 11月4日 13:48 ,得分 100 分,成绩合格。答案公布
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