高做好群众工作的能力,真正把群众需求和城管执法工作的要求有机统一起来, 每个执法大队至少有 1 个文明执法方面的工作亮点。要继续深化政务公开的范围和内容,不断增强城管执法工作的透明度。二、加强督查督办考核考评,全面提升监督检查指导能力。 4、全面加强城管执法稽查工作。从巡查时间、巡查方式、巡查内容、巡查范围、巡查责任等方面不断完善巡查工作机制, 从督办处理流程、问题办理时限、考核考评制度等方面进一步规范细化, 确保城管执法稽查工作日常监督不间断, 问题处理按时限, 考核评比制度化, 促使城管执法稽查工作效能不断提高。 5 、完善市民群众投诉处理机制。拓展投诉举报渠道, 完善处理流程, 重视处理结果, 增加满意度测评, 主动邀请人大代表、政协委员、行风政风监督员监督、评议城管综合行政执法工作, 不断提高各级领导、市民群众对城管综合行政执法工作的认可度和满意度。全年群众举报投诉处理率达到 98% ,回复率达到 100% 。 6、注重日常考核结果运用。逐步建立、完善一套科学 4 合理、统一规范的城市管理综合行政执法工作考核评价体系,确保日常监督考核公开、公平、公正,考核结果客观、准确、及时。扩大日常考核结果的公开途径、公开范围。全年 12 期城管执法工作月讲评通报全部在《城管在线》、《xx 日报》、市政府网站公布。城管执法业务工作月讲评最后一名颁发黄牌、大队主要负责人上台表态, 提出工作改进措施。要加强考核结果运用,完善城管综合行政执法责任追究制度。三、积极推进规范化建设,全面提升城管综合行政执法工作规范化水平。 7 、积极推进基层执法大队硬件建设的规范化水平。一是规范城管执法队员着装。对城管执法队员着装按春秋装、夏装、冬装进行统一规范,统一服饰、统一标志、统一编号。正式执法队员和聘用的协管人员服装应当有明显区别,全系统城管执法队员工作时间应当着装统一。二是规范城管执法标志车辆。
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