hone 用户情况影响购买 iphone 手机的因素 16 iphone 功能满意度 17 iphone 服务满意度 18 iphone 手机用户体验注重因素 19 iphone 再次购买欲望 20 4.3 调查问卷相关说明本次调查需要科学的数据,对于本次调查过程中出现的一些废卷,例如有些项不答或漏答的,我们采取有不答的题目超过一道的该问卷作废。 10 该调查问卷主要涉及四种题型:基本单选题、满意度单选题、多选题、问答题。 1)对与问卷中单选题,我们将每个选项标为 1、2、3、……、n(n为选项数目), 分别统计结果中各个选项出现的次数。 2 )调查满意度时,我们采用 5 分制量表,对很不满意、不满意、一般、满意、很满意分别赋值 1分、2分、3分、4分、5分。统计各项的均值,比较相对满意程度。 3 )对于不需按优先顺序排序的多选题,每个选项只要有一个调查者选择,就给该项频数加一,最后统计每个选项的频数即可得到哪些选项被选的频率比较高。 4)对于问卷最后的问答题,主要考虑到存在出调查问卷者没有考虑到的因素,给用户提供一个扩展性思维。考虑到实际情况,大部分的用户都没有回答问答题, 最后处理时,仅对填写的回答进行统计分析。 5 调查结果本次问卷调查时间为 2012 年5月30日~6月5日,共发放问卷 150 份,共回收问卷 135 份,其中有效问卷 130 份,再加上网上问卷调查 20 份,有效问卷总数为 150 份。不同对象具体的问卷回收情况如下: 1)在有效问卷 150 份中,男生问卷 64份,女生问卷 86份,其分布表如下: 表 5.1 问卷男女比例 2) 在有效问卷 150 份中,大一学生的问卷为 31 份,大二学生的问卷为 53 份,大三学生的问卷为 65份,大四学生的问卷为 1份,其分布表如下: 小计比例男 64 42.67% 女 86 57.33% 有效总数 150
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