财务科收费系统紧急处理预案应急计划: 网络、服务器故障、大面积停电系统瘫痪时手工挂号收款、划价记帐 1. 各收款处应急物品偖备: 手工发票、复写纸、笔、计算器、收费价目表、预缴款收据、手工记帐册。以上物品由各收款处封存后放置在科室内公共开放位置备用。 2. 发现网络故障第一时间通知信息科微机室进行维修。 3. 如超出半小时故障不能排除, 收费处无法正常工作, 由收款处带班人员请示财务科和信息科是否启动预案。 4. 财务科或信息科收到收费处紧急预案请示后, 应在第一时间沟通确认系统故障情况, 如需启动预案, 由信息科通知全体相关科室进入预案启动运行状态。 5. 各收款处接到预案启动通知后, 迅速开启应急物品储备, 并分发到各收费窗口, 启动紧急处理预案, 进行手工挂号、收费、记帐并通知门诊办公室、病房办公室等科室做好协调工作。 6. 预案运行方式: (1). 门、急诊部分: 门、急诊挂号病人实行手工分诊挂号, 收费部分根据医生开据的检查、化验、治疗单据和经药房划价后的处方等进行收费。预案运行结束后,根据手工收费、挂号单据汇总交帐。(2). 住院部分: 手工办理新入院病人登记,预缴款。在院病人暂停预收款,收款人员转变为记帐员。记帐员根据各科室开出的三联申请单进行各类化验、检查的手工记帐, 侍预案运行结束后录入微机。菏泽市立医院财务科 2013-9-18
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