处和住院处要做好与病人的解释工作。不得离开窗口。 确实需要离开窗口的,需要向病人说明原因,离开时间,在得到病人认可后方可离开。以防止医患关系升级。2.所有突发状况使用的票据都必须严格使用,不得有漏号、涂改、删减、残缺。3.所填制的信息必须填写完整,因填写票据不完整发生的医患事件,当事人负全责。4.网络瘫痪、停电期间启用手工记账时,一律不得办理退费、退卡、冲销业务。违者按贪污公款论处。5.一经发现医院根据事件情节作出严肃处理。行政处理措施:批评、警告、院内通报、待岗、申请调离会计岗位。经济处理措施:依据影响恶劣程度处罚款50—200元罚款。一式两联复写单据住院处应急预交金票据编号:(印刷时自带的)姓名:住院号:住院时间:住院科室:身份证号:充值金额(大写):充值金额(小写):住院处人员签字:住院处盖章:备注:1.本票据有涂改、删减、残缺致使信息不完整或不真实的,票据无效。2.此票据是换取正式单据的唯一凭证,请妥善保管,丢失不补。责任自负。一式三联复写单据住院处应急情况使用单编号:(印刷时自带的)姓名:住院号:结算时间:住院科室:身份证号:患者电话住院处电话患者(家属)签字:住院处人员签字:留存手续:预交金收据情况:张元备注:1.本票据有涂改、删减、残缺致使信息不完整或不真实的,票据无效。2.此票据是换取正式单据的唯一凭证,请妥善保管,丢失不补。责任自负。一式五联复写单据门诊应急收费票据编号:(印刷时自带的)姓名:一卡通号:身份证号:联系电话:充值时间:充值金额(大写):门诊收费人员签字:门诊收费处盖章:检查项目及费用明细卡内余额(小写):1、扣除该检查后余额:执行科室签字:2、扣除该检查后余额:执行科室签字:3、扣除该检查后余额:执行科室签字:备注:1.本票据有涂改、删减、残缺致使信息不完整或不真实的,票据无效。2.此票据是结算退款的唯一凭证,请妥善保管,丢失不补。责任自负。
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