总支分忧、下为群众服务”的原则。综合部工作千头万绪、纷繁复杂, 涉及到运营、人力资源、监察稽核、法律、党务、办公室、信息、计财、结算、工会等等,既是“忙家”、“杂家”、又是“管家”,很多的具体事情涉及到群众的切身利益。因此, 必须把服务于党的中心工作和服务于群众作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾, 合理安排, 从而使工作目标更明确, 重点更突出。 2 、实现“两个转变”。.页眉. 页脚. 一是实现角色的转变。即由在业务工作向行政工作的角色转变。带领全科同志, 思想上同心, 目标上同向, 行动上同步, 事业上同干。发挥整体优势, 创造一个良好的工作氛围。为支行领导当好参谋、为全行事务当好主管, 为一线员工当好后盾。加强各科室及部门的沟通,密切协作,树立廉洁高效的形象。二是实现思维方式的转变。从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样办好”的方式转变,围绕支行中心工作,制定工作计划,有安排、有检查,保证工作落到实处。 3 、规范业务流程,加强内控,防范风险完善规章制度, 规范业务流程。让规章制度从文件中、从墙上走到具体工作中来。落实各项规章制度, 制定本部门及各岗位人员的责任制, 提高前台人员以及财会人员的风险防范意识,加强行内的检查和监督工作。 4 、制定业务培训计划,提高员工业务水平,提高服务意识,建立业务考评制度, 定期组织员工学习、熟练业务操作流程,提高素质,减少差错和风险的发生。 5 、创新网点评价机制做好机构网点的程序性管理,配合人力资源部做好各网点的年检工作,做好新升格支行的投入、产出分析后评价工作, 把各网点的经营成果与目标管理挂钩, 与责任成本挂钩,从而提高我行的经济效益。既然是竞争上岗, 必然会有上有下, 这是人力资源改革的正常现象。无论上与下, 我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。谢谢大家!
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